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黑龙江省长:旅游遇"宰客"投诉即赔付,黑龙江人有大气,不怕碰瓷

  • 发布时间:2019/03/08
  • 属于栏目:旅游攻略
  • 来源:哈尔滨租车公司

导读: 哈尔滨租车公司讯:3月7日,在黑龙江代表团开放日上,全国人大代表、黑龙江省省长王文涛回应黑龙江旅游问题时表示,黑龙江正加大力度整治“天价”“宰客”等问题。政府为此成立了诚信基金,旅游中一旦感觉到有问题,诚信基金“投诉即赔付”,“先赔付,后查实”。“这个政策实行以来,今年冰雪季,哈尔滨市一共受理6起投诉。也有媒体朋友问,碰到‘...

哈尔滨租车公司讯:3月7日,在黑龙江代表团开放日上,全国人大代表、黑龙江省省长王文涛回应黑龙江旅游问题时表示,黑龙江正加大力度整治“天价”“宰客”等问题。政府为此成立了诚信基金,旅游中一旦感觉到有问题,诚信基金“投诉即赔付”,“先赔付,后查实”。“这个政策实行以来,今年冰雪季,哈尔滨市一共受理6起投诉。也有媒体朋友问,碰到‘碰瓷’怎么办?黑龙江人有大气,碰掉一点‘瓷’,就像身上掸掉一些灰尘,无所谓。”((原标题:《黑龙江省长:旅游遇"宰客",投诉即赔付,不怕有人碰瓷》

原文链接:http://hlj.people.com.cn/n2/2019/0307/c220027-32715938.html


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春节期间哈尔滨全域旅游各项数据创历年最高 游客满意度超九成

东北网2月10日讯(记者霍枭涵)记者从哈尔滨市文广旅游局获悉,2019年春节哈尔滨全域旅游各项数据达历年最高。

据统计,2019年春节假期哈尔滨铁路累计旅客吞吐量122.5万人次,同比增长10.9%;民航累计旅客吞吐量43.9万人次,同比增长3.1%;公路累计客运量29.1万人次。

春节期间,冰雪大世界累计接待游客19.5万人次,收入5365万元;太阳岛累计接待游客5.1万人次,收入544万元;融创冰雪乐园累计接待游客1.7万人次,收入299万元;呼兰河口累计接待游客1.0万人次,收入303万元。

抽样调查显示,按客源地划分,省外游客占57.1%,主要来自吉林(6.8%)、辽宁(6.5%)、广东(5.7%)、山东(4.7%)、北京(3.9%)、江苏(3.5%)等地。在冬季旅游市场宣传和精准营销的推动下,广深游客实现了较大幅度增长,首次跃居省外客源地第三位。

全域旅游进入新阶段

哈尔滨市春节假日旅游市场呈现出由传统旅游向全域旅游转化、由观光游览向文化休闲转化、由高端消费向大众参与转化的新趋势。抽样调查显示,春节期间,游客群体中,家庭人均年收入3至5万元的占40.1%、5至10万元的占34.4%,自助游比例达到63.6%,自驾游比例达到25.1%,各项数据均为历年最高值。

文旅融合产生新动能

节日期间,中央大街、松北区万达茂、道里区王府井等文旅综合游览区人流如织,川流不息。游客度假方式呈现出生活化、大众化的全域旅游特点。据哈尔滨市统计局统计,远大购物中心、中央商城、卓展时代广场等六家购物重点监测单位,累计销售额1.2亿元,同比增长14.6%,其中远大购物中心销售额达到4455万元,同比增长42.6%。抽样调查显示,春节期间,游客休闲方式中,文娱活动居首位,比例达到33.2%,为历年最高值。

特色冰雪旅游彰显魅力

春节期间,哈尔滨市主要冰雪景区特色活动缤纷多彩。第20届冰雪大世界,向世界讲述了冰雪大世界二十年来以冰雪为媒的故事,展现了哈尔滨城市百年发展、中西交融的文化特质,以其独特魅力,先后三次在央视频道播出了专题报道;第31届太阳岛雪博会与冰雪大世界比邻守望,90万平方米园区内伫立各类壮美新奇的冰雪景观,3D雪秀和雪雕灯光投影幻化成一片光怪陆离的童话世界。

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哈尔滨冰雪大世界。资料图

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太阳岛雪博会。资料图

旅游公共服务持续优化多部门联合

据了解,春节期间,哈尔滨市文广旅游局通过网络平台,及时更新推送各类实用旅游信息,发布假期旅游提示;哈尔滨市公安局持续开展“冬季护游”专项行动,对旅游景点周边及游客活动集中场所加强安全隐患排查等具体工作;哈尔滨市交警部门启用直升机巡查,全面加强重点路段、时段的路面巡逻管控;哈尔滨市交通局开展“涉旅交通”专项行动,针对公交、出租汽车、旅游包车等涉旅窗口开展专项整治。

经抽样调查显示,春节期间,游客满意度超过90%。

截止目前,哈尔滨市旅游质监部门接到投诉17起,已处理完毕12起,其中2起启用了“旅游诚信基金”快速赔偿机制。假日期间,未发生重大旅游安全事故。

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